Return Policy Page

نشكر اختياركم منصتنا LAS-Groupe لشراء منتجاتكم  المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في LAS-Groupe سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على منصة 

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:

  سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.

يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل في نفس اليوم أو خلال 14 يوم كحد أقصى.

يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.

إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة. فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.

المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج، انظر: المادة 4 من سياسات الاسترجاع والاستبدال.

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:

– لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما.

-عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب

-عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.

LAS-Groupe© info

LAS-Groupe هي منصة تجارة إلكترونية شاملة و متخصصة في الملابس، توفر المنصة بيئة متعددة البائعين، مما يتيح لأصحاب العلامات التجارية والموردين عرض منتجاتهم بسهولة. كما تعتمد على "نظام بيع معانا"، مما يسمح للأفراد بالربح من خلال الترويج للمنتجات. بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة برنامج نقاط الوفاء "لاس بوينت" الذي يكافئ العملاء مع كل عملية شراء. ولضمان سرعة وجودة الخدمة، يتم التوصيل مباشرة من قبل فريق المنصة.
LAS-Groupe تجمع بين تجربة التسوق الرقمي والمحل التجاري على أرض الواقع